Veliko HR istraživanje 2025, daje jasniju sliku gde se nalazimo na putu digitalne transformacije i koje prepreke, ali i prilike koje stoje pred nam kao i rezervisanost koja postoji pred nepoznatim. Saznajte na koji način se HR profesionalci suočavaju sa izazovima, šta ih motiviše i šta im je potrebno da bi iskoristili pun potencijal veštačke inteligencije.
U istraživanju je učestvovalo 57 kompanija iz različitih sektora. Najzastupljeniji je IT i tehnološki sektor (41,9%), dok su finansije i farmaceutska industrija svaka zastupljene sa po 9,7%. Većinu čine srednje velike kompanije (501–5000 zaposlenih), sa 35,5% udela, što govori da su upravo ove organizacije trenutno u najintenzivnijem procesu transformacije.
Optimističan pogled, ali sa zadrškom
Skoro svi učesnici istraživanja veruju da AI može unaprediti efikasnost HR sektora – čak 96,8% kaže „da“. Kada se govori o stavu prema AI-u, 80,6% ima otvoreno pozitivan pristup, dok je samo 3,2% skeptično ili zabrinuto.
Međutim, na pitanje o spremnosti, slika je nijansiranija: 19,4% kompanija smatra da je potpuno spremno za implementaciju, dok se 77,4% svrstava u „donekle spremne“. Samo 3,2% priznaje da nije spremno. Drugim rečima, svest o važnosti AI-a postoji, ali prelazak sa ideje na praksu još nije svuda sproveden.
Kako se AI koristi danas
Više od polovine kompanija (54,9%) uopšte ne koristi AI u HR procesima, dok ga 41,9% koristi ograničeno, a samo 3,2% u velikoj meri. Tamo gde se koristi, AI najviše unapređuje zapošljavanje (25,8%) i upravljanje platama (25,8%). Obuka i razvoj zaposlenih (19,4%) i analitika zaposlenih (16,1%) beleže rast, dok je primena u upravljanju učincima i dalje najmanja (12,9%).
Ovi brojevi pokazuju da se AI u HR-u trenutno primarno vidi kao alat za optimizaciju procesa koji se lako mogu standardizovati, dok su kompleksniji i “mekši” segmenti HR-a još uvek uglavnom prepušteni ljudskom radu.
Budućnost koja kuca na vrata
Pozitivna vest je da 35,5% kompanija planira uvođenje AI alata u narednih 12 meseci. Više od polovine (54,8%) još je neodlučno, što često znači da strategije nisu definisane ili se odluke donose na višim nivoima. Samo 9,7% izričito kaže da ne planira implementaciju.
Kada HR profesionalci razmišljaju o budućnosti, njihovi prioriteti su jasni:
- Automatizacija administrativnih zadataka (74,2%) – oslobađanje HR timova od ponavljajućih poslova.
- Prediktivna analitika (61,3%) – donošenje odluka na osnovu podataka.
- Chatbotovi (48,4%) – brza podrška zaposlenima.
Ovi izbori otkrivaju pravac razvoja – od operativne efikasnosti ka strateškoj upotrebi podataka.
Izazovi koji koče primenu
Najveći izazov nije tehnologija, već ljudi. 58,1% ispitanika navodi nedostatak znanja i veština kao glavnu prepreku. Slede etika i privatnost (45,2%) i tehnološka integracija sa postojećim sistemima (41,9%). Visoki troškovi implementacije brinu 35,5% kompanija, dok mali deo (6,5%) navodi specifične, interne prepreke.
Ovi podaci pokazuju da uspešna primena AI-a nije samo pitanje kupovine alata – potrebno je planirati edukaciju, prilagoditi procese i obezbediti da se rešenja uklapaju u širu strategiju kompanije.
Prednosti koje AI može doneti
Najveća vrednost AI-a, prema učesnicima, jeste ušteda vremena (58,1%). To znači manje administrativnih zadataka i više prostora za strateški rad. Smanjenje pristrasnosti (45,2%) i povećanje angažovanosti zaposlenih (41,9%) pokazuju da AI može doprineti pravičnijem, personalizovanijem HR-u. Preciznija analiza podataka (35,5%) dodatno jača njegovu ulogu u donošenju odluka.
Drugim rečima, AI nije samo tehnički dodatak, već potencijalni pokretač transformacije HR funkcije – pod uslovom da se koristi promišljeno.
Svesni rizika
Iako su benefiti jasni, HR stručnjaci su svesni i rizika. Najviše ih brine gubitak ljudskog elementa (32,3%) – opasnost da previše tehnologije udalji HR od svoje suštine. Povreda privatnosti podataka i oslanjanje na netačne informacije (po 25,8%) dodatno potvrđuju potrebu za sigurnim, transparentnim sistemima. Pristrasnost u algoritmima, iako manje isticana (9,7%), ostaje realan izazov.
Edukacija kao ključ
Uprkos optimizmu, realnost je da većina HR timova još nije spremna za punu primenu AI-a. Samo 9,7% je potpuno obučeno, dok je najveći deo (67,7%) tek u procesu obuke. Najčešći izbor su online kursevi (38,7%), a slede radionice uživo i interna obuka (po 22,6%). Sertifikacioni programi su manje zastupljeni (16,1%), ali i dalje važni za one koji žele dublje znanje.
Ovi podaci jasno poručuju – bez ulaganja u ljude, ulaganje u tehnologiju neće doneti željene rezultate.
Za kraj
Veliko HR istraživanje 2025 pokazuje da je pitanje primene AI-a u HR-u manje pitanje „da li“, a više „kako“ i „kada“. Kompanije prepoznaju potencijal, ali put od ideje do pune integracije prolazi kroz edukaciju, strateško planiranje i pažljivo balansiranje tehnologije i ljudskog faktora.
HR World je plasirao novu AI funkcionalnost u okviru postojeće Disrupt HR Mindset aplikacije – HR Asistenta. Ovaj AI asistent je treniran na celokupnoj bazi sadržaja koju je HR World kreirao tokom sedam godina postojanja (sadržaj sa HR Week konferencije, masterclass-ovi, webinari, članci iz HR časopisa, blogovi itd). Odgovori koje korisnik dobija sada će biti mnogo korisniji i praktičniji. Ovo je jedna od upotreba koja inkorporira AI u svakodnevni život HR profesionalaca bez velike disrapcije.
Oni koji prvi pronađu taj balans – upotreba AI u okvirima regulative i poslovnih potreba, uz to čuvajući njegovu ljudsku ljudsku dimenziju – biće lideri nove ere upravljanja ljudima.
