Diverzitet i inkluzija su dva termina koji se sve češće sreću u svetu HR-a. Neko bi rekao da su toliko aktuelni da donekle gube smisao. No, uprkos individualnim stavovima, značaj diverziteta i inkluzije je neminovan. Ako se raznolikost na radnom mestu dočeka otvorenim umom, kompanija koja takvu otvorenost podržava, zajedno sa svojim zaposlenima, može da stekne brojne prednosti na svim poljima poslovanja, ali i šire.
Budući da diverzitet i inkluzija promovišu vrednosti koje akcenat stavljaju na ljudskosti, toleranciji i poštovanju, posao je HR-a da obezbedi takvu struju energije unutar kompanije i, konsekutivno, njen prosperitet. Ovo itekako ističe ulogu HR-ovaca u biznis svetu, stoga bi top menadžment trebalo da im obezbedi resurse za kreiranje i sprovođenje kulture diverziteta i inkluzije. To će doneti kompaniji brojne i dugoročne prednosti.
Kako to diverzitet i inkluzija direktno utiču na uspešnost biznisa?
Različitost vodi ka većem izboru kadrova.
Glassdoor je još 2014. godine sproveo istraživanje koje je pokazalo da skoro 70% ljudi u potrazi za poslom smatra diverzitet i inkluziju bitnim elementom pri odabiru poslodavca. U modernom biznisu, digitalnoj eri bitke za talente, gde se geografske granice ruše, a veštine prepliću, ovo je krucijalno, a pak tako jednostavno: ako ste dovoljno otvoreni za raznolikost, imate veću mogućnost odabira. Uz veći odabir dolaze i veće šanse za pronalaženje top talenata, a takvi ljudi će sigurno doprineti uspehu vaše kompanije.
Timovi različitih ljudi inoviraju više.
U raznolikom timu, gde imate mešavinu ljudi različitog porekla, uzrasta, obrazovanja i pola, dolazi do konstruktivnih interakcija iz kojih sledi mnoštvo ideja i rešenja do kakvih ne biste došli u jednoličnom okruženju. Različiti umovi, ujedinjeni u istoj misiji, s istim ciljevima i prioritetima, mogu da postignu mnogo više.
To praksa i podržava: BCG je analizom trogodišnjih prihoda preko 1700 kompanija različitih veličina i lokacija otkrio da su kompanije sa natprosečnim stepenom diverziteta ostvarile 45% prihoda zahvaljujući inovaciji, naspram 26% udela inovacije u prihodima ,,jednoličnijih” kompanija. Brojna akademska istraživanja podupiru rezultate, dodajući da je bitan i različit pristup radu za veći stepen inoviranja.
Veći diverzitet garantuje veći profit.
Sudeći po McKinsey stručnjacima, ako zapošljavate ljude različitog etničkog porekla, imate 35% više šansi da ostvarite bolji profit, a ako kod vas dominira polni diverzitet, te šanse iznose 15%. U nekim zemljama, poput Ujedinjenog Kraljevstva, polni diverzitet je toliko bitan, da bi se za svakih 10% rasta u polnom diverzitetu među senior i izvršnim timovima, bruto zarada povećala za 3.5%.
Ove brojke potvrđuju značaj različitosti, ali ne radi se samo o tome koga zapošljavate, već i kako tretirate vaše ljude. Ako se vaši zaposleni osećaju poštovano i uključeno, biće motivisaniji da bolje rade i više doprinesu. Veća produktivnost i efikasnost se, sasvim prirodno, prevode u bolje finansijske rezultate, što je u cilju svake kompanije. Stoga, rešenje nije samo u tome da zaposlite što raznolikije kadrove, već i da se postarate da se svi unutar kompanije osećaju kao deo nje, na pravi način.
Diverzitet i inkluzija pospešuju interni i eksterni brending.
Verovatno ste već upoznati sa terminom ,,employer branding” koji podrazumeva promovisanje kompanije kao poželjnog poslodavca od strane njenih zaposlenih. Ovde se radi o vrsti marketinga kojom se targetiraju kadrovi, naspram ,,redovnog” marketinga koji ima za cilj tržišno pozicioniranje, prodaju, proširenje biznisa i saradnje.
S obzirom na to da je danas svim stejkholderima bitno s kim i kako rade, od koga kupuju, kome prodaju i koga zastupaju, kada steknete status inkluzivnog entiteta obezbeđujete sebi odličan marketing i stvarate reputaciju koja se smatra idealnom.
Time privlačite ne samo kvalitetne kadrove, već i partnere, investitore, potrošače. Ovo pametno zapošljavanje možete smatrati vrstom učinkovitog i besplatnog marketinga, a dobar marketing je ključan faktor uspeha na svim frontovima – pogotovo ako je zasnovan na realnom stanju stvari.
Kao inkluzivan poslodavac, podstičete pozitivnu promenu u društvu.
Zapošljavanjem različitih grupa ljudi, bilo da se radi o osobama sa invaliditetom, pripadnicima gej zajednice, ili drugim marginalizovanim grupama obuhvatate i područje društveno odgovornog poslovanja, što znači da ujedno doprinosite i osvešćivanju i poboljšanju društva.
Obezbeđivanjem inkluzivnog radnog mesta, promovisanjem tolerancije i poštovanja, vi imate moć da utičete na vaše ljude, da im pomognete da uvide i uklone društvene predrasude i uverenja koja ugrožavaju druge. Vaši zaposleni će naučeno preneti i u privatan život, ali i podstaći druge u bliskoj sredini na promenu.
Ovo sve izgleda nekako logično, kao nešto što se lako može postići. No, stvari su kompleksnije u stvarnom životu.
Ono što je bitno naglasiti je da diverzitet i inkluzija obavezno idu jedni s drugim.
Nećete mnogo postići ukoliko u vašoj kompaniji imate različite, međusobno netrpeljive osobe. Ne možete forsirati uključenje i podršku ako vaši ljudi nisu spremni na saradnju i razumevanje. Stoga je važno da se posvetite obukama i programima o inkluziji isto kao što ćete se posvetiti ohrabrivanju različitih grupa ljudi da vam se pridruže. Samo tako možete da ostvarite i osigurate kulturu diverziteta i inkluzije o kojoj se toliko priča.
Iako se top menadžment primarno pita o strateškom pristupu kompanije, ovde zaista treba da sarađujete sa vašim HR timom, čija glavna uloga i jeste da se brine o zaposlenima. Pružite im alate za analizu i procenu, dajte im slobodu komunikacije i agilnosti i sve druge resurse koji će im pomoći da sagledaju trenutnu situaciju i osmisle korake za poboljšanje i dalje sprovođenje jedne ovakve kulture.
U nastavku sledi još tekstova na temu diverziteta i inkluzije, u kojima ćete naučiti kako da osmislite i sprovedete kulturu diverziteta i inkluzije, kao i kako da razlikujete ove pojmove. Stoga – stay tuned!
